<
beta 0.3

«Нову пошту» оштрафували на понад 300 млн грн за порушення прав споживачів. Компанія звернулася до суду

Держпродспоживслужба Харківської області оштрафувала «Нову пошту» на понад 325 мільйонів гривень. Компанія з цим не погодилась і заявила, що звернулася до суду.

Причина штрафу — у нібито численних зверненнях громадян щодо неякісного обслуговування та порушення їхніх прав під час користування послугами у відділеннях пошти на Харківщині.

Про це йдеться на сайтах Держпродспоживслужби Харківської області та «Нової пошти».

Регулятор заявив, що «Нова пошта» під час перевірок не надала документи та пояснення, необхідні для повного й усебічного розгляду звернень громадян і проведення позапланових перевірок. Через це, запевняють у Держпродспоживслужбі, перевірити звернення громадян було неможливо.

Позиція «Нової пошти»

Там назвали штраф необґрунтовано великим, а дії регулятора розцінили як «маніпуляцію державою своїх повноважень».

Окрім суду, компанія надіслала офіційну скаргу до Держпродспоживслужби на неправомірні дії співробітників харківського підрозділу, а також звернулася до омбудсмена та міжнародних правозахисних організацій.

Також у «Новій пошті» заявили, що приводом для перевірки регулятора стала тільки одна скарга клієнта, а не багато, як запевняють у Держпродспоживслужбі. Йдеться про пошкодження посилки на 500 гривень.

Також компанія заявляє про низку порушень під час перевірки та вважає неправомірним, що штраф розрахували від обороту всієї компанії, а не відділення, у якому здійснювалася перевірка.

Крім того, за інформацією «Нової пошти», за останні пів року Держпродспоживслужба провела приблизно 80 перевірок у відділеннях компанії в різних регіонах України, і в жодному з них таких претензій до компанії не висувала.


Коментарі

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

The maximum upload file size: 5 МБ. You can upload: image.

Свіже
22.07.2021
1
Візит Зеленського до Байдена 30 серпня ризикує стати суто протокольним, бо про все вже домовилися за спиною України. Адміністрація Джо Байдена нарешті озвучила ...
18.07.2021
1
У понеділок 19-го липня в Україні очікуються грозові дощі, можливі зливи, град та шквали. Окрім Сходу та Півдня. У вівторок, 20-го липня, на Заході, Півночі та в ...
Спільнота Нововолинськ інфо пропонує подивитись на чорно-білі світлини покинутої будівлі колишньої 5-ї шахти Нововолинська. Вікіпедія пише, що копальня ...
18.07.2021
“Золота пальмова гілка” за кращий фільм дісталася хоррор-стрічці “Титан” французької режисерки Джулії Дюкорно, що розповідає історію молодої ...
14.07.2021
Кабінет міністрів під час засідання 14-го липня схвалив концепцію з протидії торгівлі людьми на період до 2025 року. За нею зокрема передбачається надання допомоги ...
Оксана Мороз
Оксана Мороз
засновниця ініціативи "Як не стати овочем"